今年以来,国网龙海区供电公司联合相关业务部门多举措开展供电服务领域突出问题专项整治监督工作,持续提升供电服务水平,增强用户获得感和满意度。
坚持政治引领,推动专项工作落地。该公司制定整治方案,细化周任务清单,督促责任部门精准把握专项整治各项部署要求,对照问题清单,开展自查自纠。纪检部门靶向监督,督促各层级责任落实,形成主要负责人带头抓,分管协助具体抓,推动专项整治工作落地落实。
坚持警示教育并行,提高廉洁从业意识。该公司收集收集供电服务领域突出问题和典型案例,结合部门例会、安全日活动、三会一课等多形式,以案示警、以案为戒、以案促改,提高基层员工的廉洁从业意识。将供电服务理念贯穿在日常工作中,践行人民电业为人民的企业宗旨,担起社会责任。
持续开展监督检查,紧盯风险领域。该公司聚焦供电服务专项整治任务,紧盯供电服务领域突出问题整治情况,专业部门是否深挖问题根源,精准施策,不断推进问题整改到位。今年以来,该公司通过专项整治监督活动,加速推进了重载台区、低电压等多项关乎民生问题的整改,提高了客户的满意度,供电服务得到了较大提升。
“不断增强用户电力获得感,让每一度电都有温度”。下一步,国网龙海区供电公司纪委将定期组织开展问题整改回头看,落实发现问题整改情况,对于整改过程中推诿扯皮、敷衍了事的行为进行问责,助力优化电力营商环境,巩固提升“获得电力”服务水平。(钟勇明)